המחיר הנסתר של שירות לקוחות

 מוסד אקדמי ידוע ומוכר אשר מפעיל בתוך הארגון בית ספר ללימודי תעודה

נכשל בהנפקת תעודה לסטודנט. תופתעו לדעת מה הסיבה.

סיפור שהתגלגל לפיתחי על מוסד לימודים מאד מכובד אשר הכשיר סטודנט במשך שנה שלמה

במסגרת לימודי תעודה.

הסטודנט קיבל תעודה על נייר קלף וכעבור פרק זמן מסוים התעודה אבדה לו.

קורה..

מכאן החלה מתגלגלת מסכת עינויים גם לסטודנט (שהפך לבוגר) וגם לשירות  הלקוחות של המוסד.

כמה שעות עבודה אתם מעריכים "עלה" הטיפול?

מצד האדם שסיים את לימודיו ומצד שירות הלקוחות – השיחות, החיפושים, השאלות ובסוף הבשורה:

אין ביכולתינו להפיק עבורך את התעודה. גם לנו היא אבדה.

אז כדי שדבר כזה לא יקרה לכם בעתיד, הבטיחו כבר היום שיש לכם שירות הפקת תעודה דיגיטלית.

פרטים נוספים באתר תעודה

שתפו אחרים

מאמרים נוספים

דילוג לתוכן